Продвижение отелей в контекстной рекламе
Как увеличить количество бронирований в гостинице с контекстной рекламы в 2 раза
Гостиница Омск «Маяк» — отель в Омске. Гостиница из двух корпусов, которые названы в честь Омских рек. Корпусу «Омь» присвоена категория 3 звезды, корпусу «Иртыш» — 4 звезды. Всего в отеле насчитывается 137 номеров.
Вводная про клиентов
Поставленные цели
Увеличение количества бронирования номеров через основные сайты компаний при помощи Яндекс.Директ. География показов Россия, основная аудитория компаний люди путешествующие внутри страны.
Какие запускали кампании, объявления, ключи и т. д.
Тесты, тесты, тесты
В начале работа определили основные направления по которым будет выстраивать рекламные кампании и разбили их на следующие направления:
- Брендовые запросы
- Горячие запросы
- Конкурентные запросы
- Запросы с ближайшими достопримечательности
- Запросы с ближайшими улицами
- Интересы путешествия внутри страны
- Товарная кампания
- Геореклама на ЖД вокзал и аэропорт
- Номера для молодоженов
- Ретаргетинговые кампании на тех кто не совершил бронь, но совершил промежуточную конверсию в виде Шаг 2: Выбор услуг.
В каждой кампании мы старались выстроить максимально релевантные объявления по тому, какие ключи использовались в каждой рекламной кампании, а также обязательно соответствовали используемым изображениям.
В рекламных кампаниях, в первую очередь, на Мастер Кампаний мы запускали видео креативы с актуальными спецпредложениями — акциями и скидками, а также с информацией о самой гостинице в целом.
Текстово-графические кампании на достопримечательности, ближайшие улицы, номера для молодоженов были с высокой стоимостью за клик, следовательно, и стоимости одной брони, поэтому нами было принято решение перевести текстово-графические кампании в формат Мастера кампаний, так удается избежать расхода бюджета, который лучше направить на действительно конвертящие кампании.
Результаты тестов и оптимизация
Самые эффективными оказались кампании с брендовыми, широкими и горячими ключевыми словами, благодаря которым удавалось получить наибольшее количество бронирований на сайте гостиницы.
Оптимизацию проводили по следующем принципу:
- чистка ключевых запросов, расход у которых превышал более 700 руб. в месяц и проводили конверсии более чем 1000 рублей за одно бронирование;
- чистка групп и кампаний у которых не было конверсий.
Маяк — результаты бронирований в апреле — 14 бронирований номеров за месяц
Результаты
Маяк — результаты в мае — 28 бронирований номеров за месяц
Количество бронирований номеров Гостиницы Маяк в апреле составила 14 бронирований и CPA 1629,64, в мае количество бронирований удалось увеличить аж в два раза — 28 бронирований и снизилась CPA до 1076,73.
В последующих месяцах количество бронирований номеров продолжало увеличиваться, а CPA не выходила за пределы нормы, что говорит о удачно выбранных кампаниях и их верной настройке. В среднем количество бронирований варьируется от 30 конверсий в месяц. В сезонное время — сентябрь-ноябрь, количество конверсий достигает 70 бронирований в месяц, а это в пять раз больше бронирований, нежели было в апреле! После ухода Booking из РФ люди стали чаще делать бронирование номеров через официальный сайт компании.
В течение работы были замечены переходы с рекламы из стран СНГ, именно поэтому было принято решение запустить рекламу на Казахстан. В ходе работы с Мастером кампаний в октябре было пару бронирований номеров с Казахстана.
Интересные моменты
Благодаря проделанной работе удалось увеличить количество бронирований Гостинице Омск «Маяк» в 2 раза! А также по сей день конверсии удается поддерживать в количестве не менее 30 бронирований в месяц со стоимостью за одно бронирование не более 1000 рублей.
Автор кейса:
Максимова Ольга, специалист по контекстной рекламе
