С начала сентября мы начали работать с трехзвездочными отелями Mirrors Hotel Group в Москве и Суздале и смогли увеличить выручку с рекламы в 2 раза.

Вводная про клиентов

МИРРОС Отель Москва Кремль находится в самом центре столицы в непосредственной близости от главной достопримечательности и расположен в историческом особняке XIX века на улице Моховая.

МИРРОС Отель Суздаль расположен в самом центре города, напротив знаменитых Торговых рядов, близость к основным достопримечательностям позволит гостям по достоинству оценить уникальную атмосферу древнего города, архитектурные, исторические и культурные достопримечательности.

Поставленные цели

Увеличение количества бронирований с основного сайта компании

Основное ограничение в стоимости конверсии:

• МСК — 1200 руб. с НДС
• Суздаль — 1000 руб. с НДС

Какие запускали кампании, объявления, ключи и т. д.

Тесты, тесты, тесты

В начале работ мы определили основные типы кампаний с которыми мы будем работать, а также сделали разделение по основным кластерам:

Совместно с основными кампании было принято решение создание кампаний с запросами с ближайшими к отелям:

Также были созданы кампании:

В рекламных кампаниях на рекламные сети яндекса мы в первую очередь выделяли больше всего внимание на видео креативы и всегда старались сделать актуальные видеоматериалы по выгодным предложениям отелей.

Перед запуском рекламных кампаний мы прописали основные правила в работе с ключевыми словами:

В каждой кампании создавали релевантные объявления по соответствию используемых ключевых слов в каждой кампании.

После первого месяца открутки рекламных кампаний мы заметили, что текстово-графические объявления (ТГО) на достопримечательности, ближайшие улицы и станции метро как правило не приносили конверсии или конверсия была по завышенной стоимости, было принято решение, чтобы не терять показы по данным ключевым словам сделать запуск МК и отключении ТГО кампаний.

Результаты тестов и оптимизация

Первые результаты по выручке в сентябре с рекламных кампаний

Самые эффективными оказались кампании с брендовыми, широкими и горячими ключевыми словами.

Первый месяц работы помог нам собрать статистику для основных целей рекламных кампаний, поэтому с ручного назначения ставок мы перешли на оптимизацию конверсий с оплатой за конверсию.

На последующие месяца наши основные силы были направлены на увеличение кол-ва конверсий и увеличение дохода с рекламных кампаний, было проведен ряд работ:

Улучшение рекламных кампаний

Благодаря усердной работе и ежедневному контролю рекламных кампаний мы смогли за 2022 год достигнут следующих результатов в выручке отелей с рекламы.

Рост выручки в ноябре на МСК связан с ранним бронированием номеров на размещение в новогоднюю ночь и новогодний праздник, т.к. практически все номера были забронированы в ноябре мы можем наблюдать падение выручки в декабре.

В январе мы решили протестировать гипотезу с увеличением стоимости конверсии, ранее у нас было ограничение в 1200 руб. Москва и 1000 руб. Суздаль, суть гипотезы была в том, что с дорогих заявок мы сможем получить больше дохода, при этом стоимость конверсии не будет превышать 10% от дохода, во время тестирования гипотезы мы делали шаг в 200 руб.

Результаты и тесты января

Результаты теста с повышением стоимости СРА полностью себя оправдали, мы смогли ввести новое ограничение СРА в размере 10% от дохода, ниже вы можете увидеть пример бронирования со стоимостью СРА 1500 руб., но при этом с доходом в 32 000 руб.

Благодаря изменению стоимости конверсии в январе мы смогли добиться своих основных показателей в выручке с рекламы в МСК, а также стабильно увеличили выручку с рекламы в Суздале на 10% от прошлого дохода.

Автор кейса:

Яковлев Денис, руководитель отдела контекстной рекламы